Términos del servicio

Quiénes somos

TutorPal (operated by Omar Soto) ofrece el sitio y la app TutorPal. No hay sociedad (ni LLC ni corporación). “Nosotros” y “TutorPal” significan Omar Soto, que opera como TutorPal.

Elegibilidad

Debes ser padre, madre o tutor legal, de 18 años o más, para crear una cuenta, empezar la prueba o suscribirte. Los niños usan TutorPal solo bajo esa cuenta de adultos. Declaras que tienes autoridad para consentir por cada perfil infantil que agregues.

Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de la cuenta del hogar, del PIN de 4 dígitos y de quien use los perfiles infantiles. Guarda el PIN lejos de los pequeños para que no cambien la facturación ni los perfiles. Si usas el acceso opcional con Clerk, debes cuidar esa sesión. Aceptas que los datos que das (como el nombre de pila del niño) son suficientes para tutorar.

Suscripción, prueba y renovación automática

El plan Familiar de TutorPal cuesta $14 al mes o $119 al año (dólares de EE. UU.), para 1 a 3 perfiles infantiles. Ofrecemos 7 días de prueba gratis. Para abrirla hace falta una tarjeta. No cobramos esos días; al terminar, la suscripción se renueva sola al precio Familiar vigente salvo que canceles.

Los pagos los procesa Stripe. No guardamos el número completo de la tarjeta. La facturación ocurre en Stripe Checkout y en el portal de cliente de Stripe. Al empezar una prueba o pagar, autorizas cargos recurrentes hasta que canceles.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras en la zona de padres con Cancelar o gestionar, que abre el portal de Stripe. Después de cancelar, el acceso sigue hasta el final del período pagado o de la prueba (por ejemplo, la fecha de “acceso hasta”). No damos reembolsos parciales por días no usados, salvo que la ley lo exija. Si un cargo fue un error claro, escríbenos y lo revisamos de buena fe.

Uso aceptable

TutorPal es para ayudar con la tarea en familia, no para copiar, hacer scraping ni dañar a otros. Aceptas no:

• Subir fotos de caras, documentos de identidad u otra cosa que no sea la hoja de tarea al usar Foto.
• Intentar romper, saturar o ingeniería inversa del servicio.
• Usar el tutor para entregar trabajo como si el niño lo hubiera hecho solo cuando la escuela lo prohíbe.
• Acosar, abusar o enviar contenido ilegal.

Aviso sobre la IA

TutorPal usa inteligencia artificial. El tutor puede equivocarse o quedar incompleto. No es maestro de registro, no es una escuela ni sustituye a un profesional o a tu criterio. Se recomienda supervisión de un adulto. Revisa las respuestas importantes, sobre todo notas y temas de seguridad. No garantizamos que las pistas coincidan con un plan de estudios concreto.

Propiedad intelectual

TutorPal, las caras de los tutores y nuestros materiales pertenecen a Omar Soto / TutorPal o a licenciantes. Tú conservas derechos sobre las fotos de tarea y los mensajes que envías; nos das una licencia limitada para procesarlos solo para prestar el servicio (incluido enviarlos a encargados, como dice la Política de privacidad).

Terminación

Podemos suspender o cerrar el acceso si incumples estos Términos, si falla el pago o si apagamos el servicio. Puedes dejar de usar TutorPal y cancelar como se indica arriba. Al terminar el acceso, el chat y los perfiles guardados pueden borrarse según la Política de privacidad.

Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL”. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, EXCLUIMOS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. No prometemos un servicio ininterrumpido ni respuestas de IA sin errores.

Límite de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, TutorPal (operated by Omar Soto) NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR CALIFICACIONES, RESULTADOS ESCOLARES O DATOS PERDIDOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SERVICIO SE LIMITA A LO QUE NOS PAGASTE POR TUTORPAL EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O 50 USD SI NO HAS PAGADO. Algunos estados no permiten ciertos límites; en esos casos, la responsabilidad se limita a lo máximo permitido.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por el estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes, salvo cuando la ley de consumo de tu residencia exija otra cosa. Los tribunales de esa jurisdicción pueden conocer disputas, con los mismos derechos de consumo.

Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Cambiamos la fecha de vigencia al inicio de esta página. Seguir usando el servicio después de un cambio implica aceptar los Términos nuevos, salvo que la ley pida otro proceso. Los cambios importantes de cobro se explicarán en la zona de padres o por correo si tenemos una dirección.

Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@gettutorpal.com. Operador: TutorPal (operated by Omar Soto).