Política de privacidad

Quiénes somos

TutorPal (operated by Omar Soto) es un titular individual. No hay LLC. TutorPal es un tutor de IA bilingüe para edades de 6 a 14 años. Un adulto crea la cuenta. Contacto: support@gettutorpal.com.

Niños y COPPA

Niños menores de 13 años usan TutorPal. El padre, madre o tutor legal es el titular de la cuenta. Al crear la cuenta y empezar una prueba o suscripción con tarjeta, ese adulto da consentimiento parental verificable para los perfiles infantiles que agregue, incluida la recopilación de los datos que se describen abajo.

No recopilamos a sabiendas información personal de un niño al margen de la cuenta de un adulto. No mostramos anuncios de terceros, no vendemos información personal y no usamos datos infantiles para publicidad conductual. Los padres pueden revisar, corregir, exportar o borrar la información de un niño escribiendo a support@gettutorpal.com. Pediremos lo suficiente para confirmar que controlas la cuenta del hogar.

Información que recopilamos

Del adulto: idioma, correo opcional, identificador opcional de Clerk si esa función está activa, un PIN de 4 dígitos en hash, e identificadores y estado de cliente/suscripción de Stripe (no el número completo de la tarjeta).

De los perfiles infantiles: nombre de pila o apodo, grado (kínder a 8.°), idioma y (en la cookie del hogar en el aparato) edad de 6 a 14. No pedimos apellido, escuela ni dirección.

Del uso del tutor: texto del chat, qué cara de tutor se eligió, materia (mates, literatura, historia, ciencias) y el avance (estrellas, rachas, misiones, colección).

Qué se guarda y qué es transitorio

Se guarda (en Neon Postgres si hay URL de base de datos; si no, en cookies de primer partido en el aparato, y el avance también en localStorage del navegador): los campos de adulto y niño; el estado de Stripe; las sesiones y el texto de los mensajes; una marca de que hubo foto de tarea en un turno (no los bytes de la imagen); cookies de idioma y de hogar para seguir en ese navegador.

TutorPal no lo guarda (se procesa en memoria en esa petición): fotos de la hoja de tarea enviadas a OpenAI para que el tutor dé una pista; grabaciones de voz enviadas a OpenAI Whisper para pasarlas a texto; archivos de audio generados por OpenAI para leer la voz del tutor. Una miniatura puede quedar solo en la pestaña actual y no se escribe en nuestra base de datos.

Cómo usamos la información

La usamos para el tutor, la suscripción Familiar, un resumen semanal de alto nivel para papás (minutos, estrellas, racha, materias — no el chat entero salvo que ya esté en el aparato), la fiabilidad y el soporte. No usamos los chats infantiles para entrenar un modelo publicitario nuestro. OpenAI procesa las indicaciones como nuestro encargado para que el tutor responda.

Encargados y terceros

Compartimos datos con proveedores solo para operar TutorPal:

• Vercel — alojamiento del sitio y la app.
• Neon — base Postgres cuando está configurada (perfiles, texto del chat, estado de cobro).
• Stripe — checkout, suscripciones, portal e facturas. Stripe trata la tarjeta.
• Clerk — autenticación del adulto, solo si hay claves de Clerk en el sitio.
• OpenAI — respuestas del tutor, visión de la foto de tarea, voz a texto y texto a voz.

Sin anuncios ni venta de datos

No vendemos información personal en el sentido de las leyes estatales de EE. UU. No hacemos publicidad conductual en TutorPal. No dejamos que terceros rastreen a los niños dentro del tutor para anuncios.

Conservación y borrado

Guardamos cuenta, chat y avance mientras el hogar usa TutorPal y un tiempo breve después, por si vuelves. Si pides cerrar la cuenta, o cuando terminó la suscripción y pides el borrado, eliminamos perfiles, mensajes y avance que controlemos en nuestra base, y te diremos si aún hay que borrar cookies en tus aparatos. Stripe puede conservar registros de pago si la ley financiera lo exige. OpenAI retiene indicaciones según su propia política para clientes de API.

Para borrar los datos de un niño o de toda la casa, escribe a support@gettutorpal.com como adulto. Confirmamos y luego borramos.

Derechos de los padres

Puedes ver los perfiles en la zona de padres, negar más recopilación cancelando y dejando de usar el servicio, y pedir una copia o el borrado por correo. No exigimos al niño más datos de los necesarios para tutorar.

Derechos de privacidad estatales de EE. UU. (incluido California)

Si vives en EE. UU., incluido California, puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir o borrar información personal, y a oponerte a la “venta” o “compartición” para publicidad entre contextos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad. Para ejercer derechos, escribe a support@gettutorpal.com. No te discriminaremos por ejercerlos. No tenemos conocimiento real de vender o compartir información personal de consumidores menores de 16 años.

Seguridad

Usamos HTTPS, PIN en hash y acceso limitado a las cookies del hogar o al acceso de padres. Ningún método es perfecto. No pongas secretos en el chat. Las fotos de tarea deben ser la hoja, no caras.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Cambiará la fecha de vigencia. Si hay cambios importantes en el trato de datos infantiles, avisaremos en la zona de padres o por correo si tenemos dirección.

Contacto

Preguntas de privacidad y peticiones de borrado: support@gettutorpal.com. Operador: TutorPal (operated by Omar Soto).